CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las responsables de este sitio web son:
Mª CARMEN GUTIÉRREZ CONDE, con Nº Colegiada 13432, C.I.F. 53032485M y domicilio social en Carrer Dom Bosco número 6 Local 2,08184, Palau solità i Plegamans (BARCELONA).
ANAÏS RODRÍGUEZ RUIZ, con Nº Colegiada 24228, con C.I.F. 47970599M y domicilio social en Carrer Forn nº 10, bajos,08140, Caldes de Montbui (BARCELONA).
En adelante ‘’ ALTASCAPACIQUÉ’’
OBJETIVO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN:
Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, condiciones) tienen como objetivo regular el uso de los productos y servicios de venta y gratuitos que se encuentran en la página web https://altascapacique.com/ ofreciendo servicios de suscripción y venta de cursos, talleres y recursos. Estas condiciones se aplican tanto a personas mayores de edad como a menores de edad que tengan autorización de sus progenitores/tutores legales.
La navegación por el sitio web, así como la adquisición de cualquiera de nuestros productos y servicios tanto de pago como gratuitos que se ofrecen en ella, supone la aceptación por parte del usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas las cláusulas presentes en estas condiciones. A su vez recomendamos que el usuario lea detenidamente nuestra política de privacidad, aviso legal y política de cookies.
ALTASCAPACIQUÉ pone a disposición de los usuarios la dirección de correo electrónico info@altascapacique.com para que puedan plantear cualquier duda acerca de estas condiciones.
Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y se aplicarán a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de ALTASCAPACIQUÉ, quien se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios y/o productos adquiridos previamente a la modificación.
USUARIO:
El acceso, navegación y/o uso de este portal concede la condición de usuario, lo que conlleva la aceptación de las condiciones aquí presentes desde el momento inicial en el que se accede a nuestro sitio web.
El usuario accederá a nuestro sitio web de forma libre y voluntaria y, por tanto, asume la responsabilidad de:
- Hacer un uso adecuado del mismo.
- Ser mayor de 18 años y tener capacidad legar para celebrar contratos de este tipo.
- No realizar ninguna compra falta o fraudulenta. Si ALTASCAPACIQUÉ considera cualquier operación de dicha índole, podría ser anulada e informada a las autoridades correspondientes.
- Ser el propietario de los datos y, si proporciona información de terceras personas, será responsable de obtener su consentimiento y mantenerlas informadas sobre la comunicación de los datos exonerando a ALTASCAPACIQUÉ de cualquier responsabilidad al respecto.
Como consecuencia del registro en nuestra web, al usuario se le puede proporcionar una contraseña de acceso. El usuario se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña y ALTASCAPACIQUÉ queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del uso incorrecto o negligencia por parte del usuario en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
PROPIEDAD INTELECTUAL:
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los talleres, cursos, recursos y contenidos publicados en nuestra web son propiedad de ALTASCAPACIQUÉ o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de la página web, sin la autorización de ALTASCAPACIQUÉ.
PROCESO DE COMPRA DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS:
El usuario podrá comprar en nuestro sitio web añadiendo los productos que desee comprar al carrito. Una vez llevado a cabo este primer paso deberá seguir el procedimiento de compra online, completando la información requerida en cada paso. Finalizando el proceso en nuestra pasarela de pago. El usuario reconoce conocer estas condiciones en el momento de la compra.
Tras esto el usuario recibirá un correo de confirmación de pedido, junto con la factura del mismo. Así como otro correo (en caso de ser nuevo cliente) con sus datos de acceso a nuestra intranet, en el caso de los cursos y talleres.
ENVÍO Y ENTREGA:
Como todos nuestros productos y servicios son en formato digital, no procede ningún tipo de envío.
El plazo de entrega de nuestros productos y servicios será de un máximo de 48 horas. Una vez realizada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico a la dirección de email proporcionada con las instrucciones para acceder al curso, taller contratado o servicio/producto específico.
PRECIOS Y MÉTODO DE PAGO:
Todos los precios expuestos en nuestra página web son los definitivos, en Euros (€), incluyen el IVA vigente en el momento de la compra, salvo que estén exentos del mismo. El precio puede variar según los IVAS establecidos por la ley.
El usuario recibirá la factura del pedido realizado a la dirección de correo electrónico proporcionada una vez realizada la compra. Y también podrá descargarla desde su área de usuario en el caso de los cursos y talleres.
ALTASCAPACIQUÉ se reserva el derecho a cambiar los precios en cualquier momento sin que esto, en ningún caso, pueda afectar a los pedidos que el usuario ya haya realizado y de los cuales haya recibido la confirmación del pedido.
En caso de promociones de duración limitada, el descuento únicamente se aplicará en caso de que el pedido haya sido registrado dentro del periodo que dura la promoción.
Tanto las formaciones como los recursos ofertados se abonarán con los métodos de pago ofrecidos por la pasarela de pago. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. ALTASCAPACIQUÉ no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
El usuario tiene derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo máximo de 14 días desde la formalización del pedido, previa comunicación a ALTASCAPACIQUÉ.
A la hora de realizar la devolución, el usuario deberá tener en cuenta lo siguiente:
No se realizan devoluciones de cursos, talleres y recursos activos. Una vez se haya realizado la compra de un curso, taller o recurso y el mismo esté activo, no se realizarán devoluciones. Esto se debe a que, desde el primer momento en que cualquier curso, taller o recurso, está activo en el área de usuario, al ser online, éste ya tiene acceso a todo el contenido y a la descarga del mismo. Por ello, recomendamos al usuario, leer bien las condiciones, contenidos y temática de cualquier taller, curso o recurso antes de realizar la compra.
ALTASCAPACIQUÉ se reserva el derecho a cancelar, modificar o suspender cualquier curso o taller en caso de causas imprevistas o fuera de su control. En caso de cancelación por parte de ALTASCAPACIQUÉ, se le ofrecerá al usuario un reembolso completo o la posibilidad de inscribirse en un curso o taller similar.
FUERZA MAYOR:
El cumplimiento por ALTASCAPACIQUÉ de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza, los problemas de suministro no imputables a ALTASCAPACIQUÉ y cualquier circunstancia que por decisión gubernamental obligase al cierre total o parcial de las instalaciones donde debe prestarse el servicio contratado. ALTASCAPACIQUÉ informará al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor a la mayor brevedad, pudiéndolo hacer personalmente, telefónicamente, a través de correo electrónico o mediante publicaciones en medios sociales o página web.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
La responsabilidad civil de ALTASCAPACIQUÉ queda limitada al importe de los mismos. El usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a ALTASCAPACIQUÉ, por cualquier concepto en caso de insatisfacción de los productos o servicios adquiridos, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso, incluyéndose pérdida de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la misma.
Los productos y servicios ofertados en nuestra web son conforme a la legislación española. ALTASCAPACIQUÉ no será responsable en el caso de producto o servicios no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde a los clientes de fuera de España verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos o servicios que nos soliciten.
LEY APLICABLE Y JURIDISCCIÓN:
Las presentes condiciones están sometidas a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones el fuero aplicable será de los Juzgados o Tribuales de Barcelona (España), siempre y cuando no haya ninguna disposición legal que lo prohíba.
NULIDAD E INEFICACIA:
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo a las condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resulte afectada, por no puesta.
ATENCIÓN AL CLIENTE:
Para cualquier reclamación, duda o sugerencia puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico info@altascapacique.com . Daremos respuesta a su reclamación en la mayor brevedad posible.
